VueloReclamo

Aviso de privacidad

Versión de trabajo para revisión jurídica previa al lanzamiento comercial.

1. Datos tratados

Podemos tratar datos de identificación, contacto, itinerario, documentos de viaje, información de pagos y datos contenidos en la evidencia que el usuario decida cargar.

2. Finalidades

Los datos se usan exclusivamente para crear y administrar el caso, generar los borradores solicitados, mantener la trazabilidad, procesar el pago autorizado y entregar notificaciones relacionadas con el ciclo de la reclamación.

3. Control y seguridad

Los archivos de evidencia se cargan directamente a almacenamiento seguro mediante URLs temporales. VueloReclamo no vende datos personales a aerolíneas ni a terceros.

4. Derechos del titular

El titular podrá conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos a través del canal de privacidad que se publicará antes del lanzamiento. Esta política debe ser completada y revisada conforme a la Ley 1581 de 2012.